Imprimantes & périphériques · Guide pratique
Impression en noir et blanc au lieu de couleur : comparer réglage et document
Une impression monochrome peut venir du document, du réglage choisi, de la file utilisée ou des possibilités de l’imprimante. Ne concluez pas immédiatement à une panne de cartouche. Comparez une page de test et le réglage de l’application qui imprime.
Contenu vérifié le 10 octobre 2026 avec les sources officielles citées plus bas.
Définir le résultat attendu
Comment vérifier que la situation est rétablie ?
Imprimer une seule page de contrôle depuis l’application attendue et comparer la présence des couleurs, en conservant les réglages retenus.
Comparer les autres situations : Imprimantes & périphériques · Noter les tests dans la fiche de diagnostic
Avant de commencer ce diagnostic
- Noter le modèle du périphérique, le type de connexion et l’application utilisée. Séparer alimentation, connexion et fonction attendue.
- Choisir un accessoire connu compatible pour un seul test croisé. Garder une souris ou un clavier utilisable avant de modifier le périphérique de commande.
Les signaux qui demandent de suspendre les essais
- La notice du modèle n’est pas disponible pour la procédure envisagée.
- Une fuite, un défaut matériel ou une surchauffe est visible.
Identifier la situation
Ces symptômes vous semblent familiers ?
Un document coloré s’imprime uniquement en gris.
Une application imprime en couleur et une autre non.
L’option couleur n’apparaît pas dans la fenêtre d’impression.
Ce que l’observation permet de distinguer
Ces pistes orientent le test suivant ; elles ne constituent pas un diagnostic confirmé.
| Observation | Piste à examiner | Suite utile |
|---|---|---|
| Une application seule en gris | Réglage ou document | Comparer l’aperçu et les options de cette application. |
| Option couleur absente | Modèle, file ou pilote | Vérifier l’imprimante réellement sélectionnée. |
| Rapport interne aussi incorrect | Périphérique ou consommables | Suivre la notice plutôt que multiplier les nettoyages. |
Pas à pas
Les vérifications à faire dans l’ordre
Confirmer le modèle
Vérifiez que l’imprimante choisie prend en charge la couleur. Comparez son nom dans l’application et le périphérique physique.
Contrôler le document source
Ouvrez une copie non sensible contenant des éléments colorés clairement identifiables. Assurez-vous que la source n’est pas déjà monochrome.
Lire les réglages de l’application
Vérifiez les options proposées pour ce modèle, notamment couleur ou noir et blanc lorsqu’elles existent. Les menus dépendent de l’app, du pilote et de l’imprimante.
Comparer une seconde application
Imprimez une seule page depuis une autre application compatible. Si la différence suit l’application, conservez les réglages de chacune pour le diagnostic.
Vérifier le test propre au modèle
Si le fabricant propose un rapport couleur interne, suivez sa notice. Un défaut présent aussi sur ce rapport demande un contrôle matériel ou de consommables adapté au modèle.
Ne prenez pas de risque
Arrêtez les manipulations et contactez-nous si…
- La notice du modèle n’est pas disponible pour la procédure envisagée.
- Une fuite, un défaut matériel ou une surchauffe est visible.
Pour la prochaine fois
Quelques gestes de prévention
Conserver un petit fichier de contrôle non sensible.
Vérifier les réglages après changement de poste ou de pilote.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut aussi savoir
Une photo à l’écran et sur papier doit-elle être identique ?
L’écran et l’impression utilisent des conditions différentes. Ce guide vise d’abord la présence de couleur, pas un étalonnage professionnel.
Plusieurs nettoyages successifs sont-ils un bon test ?
Suivez uniquement la procédure et les limites du fabricant. Comparez d’abord la source et les réglages pour éviter des opérations inutiles.
Vérification éditoriale
Sources officielles consultées
Ces références ont servi à contrôler les informations sensibles à la date du 10 octobre 2026. Consulter la méthode éditoriale HSI.
